Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
https://etalonline.by/document/?regnum=h11100300&q_id=7438500
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 N 285«О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений»
https://etalonline.by/document/?regnum=c20500285&q_id=7438544
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 N 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
https://etalonline.by/document/?regnum=c21200667&q_id=7438554
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 N 1786 «О порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц»
https://etalonline.by/document/?regnum=c21101786&q_id=7438565
Указ Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 N 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
https://etalonline.by/document/?regnum=p30700498&q_id=7438582
Министерство здравоохранения Республики Беларусь
Комитет по здравоохранению Мингорисполкома
Учреждение здравоохранения
18-я городская поликлиника